Grazie alle Easyone Service API puoi sincronizzare anagrafiche, articoli, listini e processi operativi tra ERP, portali, app verticali e il CRM, abilitando nuovi servizi a valore per i tuoi clienti senza dover sviluppare un CRM da zero.
Sincronizza clienti, contatti, fornitori, agenti e altre anagrafiche tra il tuo gestionale e Easyone CRM, mantenendo un’unica base dati aggiornata con indirizzi, recapiti, dati ERP e campi custom.
Gestisci il profilo delle anagrafiche: settori di attività, business unit, categorie e qualifiche direttamente via API, per alimentare viste, report e campagne del CRM a partire dai dati presenti nei tuoi applicativi.
Collega le attività commerciali, gli appuntamenti e i promemoria del tuo gestionale o verticale al motore Event/Apps di Easyone, così che venditori e account lavorino su un’agenda sincronizzata con le anagrafiche CRM. Puoi creare e aggiornare visite, call, meeting e task direttamente via API, legandoli a clienti, contatti, opportunità o progetti, con tutta la cronologia facilmente consultabile in Easyone.
Integra ticket di assistenza, interventi tecnici e job operativi generati dai tuoi sistemi con le entità evento di Easyone, ottenendo una vista completa del post vendita per cliente e commessa. Il motore Event/Apps permette di tracciare stati, priorità, costi, tempi e allegati dei ticket, offrendo a service e help desk uno storico centralizzato, alimentato automaticamente dalle API.
Integra ordini, contratti, documenti service e processi di backlog/evasione con Easyone, centralizzando nel CRM il governo operativo del ciclo attivo collegato al tuo ERP.
Allinea in modo automatico articoli, listini, valute, condizioni di pagamento e incoterms dall’ERP a Easyone, assicurando coerenza totale tra documenti e offerte del CRM e il motore contabile.
Interroga viste standard o custom del CRM e carica dati da database esterni tramite Common API, per costruire dashboard, KPI e analisi avanzate all’interno di Easyone o nel tuo ambiente BI.